コミュニケーションに影響をあたえるものは？

　やっと大学院のレポート提出が終わって一安心のきずなのY.Sです。
タイトルに書いた「コミュニケーションに影響をあたえるもの」とは、
後期に履修していたカウンセリング研究の授業で出てきた事柄です。

メーラビアンによると、言語が７％　準言語「声の調子等」が３８％　身体言語が５５％だそうです。
つまり半分以上が姿勢・表情・視線などなど・・・まあ態度ということですかね。
言っている内容よりも、どのように語るかが大切なことなのだそうです。

　きずなでお仕事をするようになって、このことを前より考えるようになりました。
「私の気持ちが伝わっているのかな？」（言っている内容ではなくてもいいから）
「私のことを信じてもらえているのかな？」
「私が信頼しているということを信じてもらえているのかな？」

こんな感じで、不安に思うことがあります。お互いの信頼関係が深まらなかったら、
私ができるお手伝いは表面的な支援だけになって完全に一方通行。
双方になれたら、すごいパワーになるんですけどね・・・。

そう簡単に心を開いてもらうことはできないでしょうし、
他人を信じることって難しいことですよね。
でも、やっぱり伝わってくれたらなあと思います。
以前、重度の知的障害や重複障害の方々の生活支援のお手伝いをしていました。
ほとんど言語は役に立ちません。その頃の私はもっと敏感で
「どんな世界にすんでいるのかな？」「何が見えているのかな？」
「今、何を感じているのだろう？」と、純粋に接する方々のことを知りたくて、
一緒にいる今を楽しんでいただきたくて、自然に寄り添う努力をしていました。
握る手からもその方のメッセージを感じるぐらい・・・。

今の自分は、ちょっと・・・寄り添う気持ちが足りないのかな・・・
信じる気持ちより信じてほしい気持ちが強すぎるのかも。
どちらかというと接する皆さんに寄り添ってもらっていますね・・・

Y．S

年末年始生活総合相談

以前ブログでお知らせしましたように、12月28日～1月3日の間、藤沢カトリック教会入口にある多目的スペース「ぶどうの木」で年末年始の生活総合相談を行いました。6日間で延べ58名が89件の相談に訪れました。概略は以下の表の通りです。

日時ニチジ	相談者ソウダンシャ数スウ	相談ソウダン内容ナイヨウ(複数フクスウ可カ)	件数ケンスウ	相談ソウダン結果ケッカ(支援シエン内容ナイヨウ)
29日ニチ	11名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン	3件	食事ショクジ･･･10名メイ 入浴ニュウヨク･･･5名メイ 洗濯センタク･･･3名メイ 開庁後福祉事務所･･･1名
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン	2件
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	11件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	1件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン
		６．その他タ
30日ニチ	10名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン	1件	食事･･･7名 入浴･･･4名 洗濯･･･3名 投薬トウヤク･･･1名メイ 金銭貸与･･･1名 身元引受･･･1名
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	10件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	2件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン
		６．その他タ	1件
31日ニチ	11名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン		食事･･･10名 入浴･･･4名 洗濯･･･2名 開庁後カイチョウゴ福祉フクシ事務ジム所ショ･･･1名メイ
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	11件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	1件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン
		６．その他タ
1日ニチ	10名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン	2件	食事･･･10名 入浴･･･2名 投薬トウヤク･･･1名メイ 開庁後カイチョウゴ福祉フクシ事務ジム所ショ･･･1名メイ 宿所シュクショ提供テイキョウ･･･1名メイ（1日ニチ～7日ニチ） 金銭キンセン貸与タイヨ･･･1名メイ
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン	2件
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	10件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	2件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン
		６．その他タ
2日ニチ	7名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン		食事･･･4名 入浴･･･6名 洗濯･･･2名 投薬トウヤク･･･2名メイ
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン	1件
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	7件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	3件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン	1件
		６．その他タ
3日ニチ	9名	１．住居ジュウキョに関カンする相談ソウダン	2件	食事･･･6名 入浴･･･3名 洗濯センタク･･･1名メイ 投薬トウヤク･･･2名メイ 開庁後カイチョウゴ福祉フクシ事務ジム所ショ･･･3名メイ 宿所シュクショ提供テイキョウ･･･2名メイ（1泊ハクのみ） 開庁後カイチョウゴ医療イリョウ･･･2名メイ
		２．就労シュウロウに関カンする相談ソウダン	3件
		３．生活セイカツに関カンする相談ソウダン	9件
		４．健康ケンコウに関カンする相談ソウダン	3件
		５．法律ホウリツに関カンする相談ソウダン	1件
		６．その他タ

今回は事業決定もぎりぎりで、周知も不足していたこともありましたが、年末に食と住居を失った方がこられたり、この相談会もきっかけで開庁後に生活保護で居宅に移行する方も相談時より3名ほど増えました。今後も年末年始の対策を続けていかれればと考えています。(KK)